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高單價代成交系統

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客人說「我再考慮一下」就沒下文怎麼辦?

先說結論

客人說要考慮,通常是心裡還有幾件事沒想通,不是拒絕。與其練回話技巧,不如在見面前先把他該知道的事講清楚,一對一時用診斷代替推銷。

在成交引擎裡,這是「顧問式成交」要處理的事:一對一從推銷變成看診,適合就建議,不適合就說實話。

文章列表

  1. 轉換率怎麼提高?有人註冊卻沒人預約,該先改哪一段

    轉換率要提高,先把廣告、註冊、看影片、預約、出席每一段的人數記下來,找出最多人離開的那一段,一次只改那一個地方。看完影片卻不填申請,通常要先改文案讓人有共鳴,再改影片;預約了卻沒出現,先看這種情況持續多久、人數多少、他們停留多久,再決定改什麼。

  2. 顧問式銷售是什麼?高單價服務怎麼用提問成交

    顧問式銷售,是在一對一諮詢裡用提問代替推銷:問清楚客戶為什麼預約、現在差在哪、想去哪裡,讓他自己說服自己,適合才給方案。

  3. 成交率怎麼算?公式、分母怎麼選,跟轉換率差在哪

    成交率=一段固定時間內真正付錢的人數 ÷ 同一段時間成功預約諮詢的人數。例如一個月預約 10 個、成交 2 個,成交率是 20%。直播銷講要從註冊、出席一路算到成交;成交率也不是越高越好。

  4. 客戶說「我要考慮一下」,真正的意思是什麼?

    客戶說「我要考慮一下」,多半不是拒絕,也不是價格問題,是他心裡還有幾件事沒想通。當下可以真誠問一句:「你最想再想清楚的是哪一部分?」網路研討會銷售講者 Dan Henry 的說法是:這不是異議,是症狀,代表成交前該建立的共識有幾步被跳過了。

  5. 提高成交率的方法:客戶點頭之前,心裡先同意了九件事

    要提高成交率,與其練話術,不如檢查客戶在見到你之前,心裡同意了哪些事。Dan Henry 把它整理成九個共識(Agreement Ladder),少一個,客戶就會停下來,說「我再考慮一下」。

其他常見的問題

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